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| 各網站努力提升搜索排名 Google成為受益者 |
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| 發表時間︰2007-03-04 14:53:04 瀏覽人數︰77 |
喬伊-霍爾曼(Joy Holman)在互聯網上出售野性十足的皮革服裝。幾乎每個在網上經商的人都有一個願望，她也不例外，那就是增加自己的網站在Google(www.google.com)上的曝光率。
因此，自霍爾曼去年5月份推出exoticleatherwear.com網站以來，她就想盡各種手段，希望人們在Google Inc.廣受歡迎的搜索引擎上輸入“女式皮革服裝”或“皮革服裝”時，她的網站能列入搜索結果第一頁。她在公司的網頁上暗藏了一些文字，試圖混過Google的電腦系統。霍爾曼同一家服務公司簽署了一項協議，後者承諾將把霍爾曼的網上商店同數百個網站建立鏈接，而這是Google的篩選系統在排名時參考的一項重要指標。
這一伎倆在短時間內奏效了。霍爾曼的網站曾一度在Google的搜索結果中排第一，每月吸引的訪問者多達2.6萬人次。但突然有一天，她的網站從Google上徹底消失了。霍爾曼認為Google是有意這樣做的。”她說，“我本以為這個聖誕節的生意會很好，但我可能損失了幾千美元的買賣。”
Google沒有說明它是否有意撤下了exoticleatherwear.com，不過霍爾曼顯然冒犯了Google希望保護其搜索模式的強烈願望。這個小插曲反映了大型搜索引擎與那些搜索引擎“優化者”（即幫助企業出現在搜索結果前列的公司）之間的激烈較量。
市場調研公司IDC的分析師甦珊．費爾德曼(Susan Feldman)說︰“這場戰爭將持續下去。搜索引擎希望盡量保持準確和公正，而那些希望躋身于搜索結果前十名的企業則使盡渾身解數，以引人注目。”
鑒于Google的網絡搜索能力無可匹敵，它成了這場戰役的主要戰場。雖然創建才四年，但Google僅憑口碑就已成為大多數人開始網上搜索的首選去處。根據網絡分析公司WebSideStory Inc.的資料，有四分之三的網上搜索是通過Google網站或那些利用Google搜索結果的網站進行的。“Googling”已成為網上搜索的同義詞。在近期《紐約客》雜志(New Yorker)的一幅漫畫中，一名酒吧里的男人說︰“我無法解釋，但那感覺有些奇特－－我被Google了。”
Google在網上進行搜索，並通過1萬台電腦來更新約30億個網頁的索引。一個網站在Google上的排名主要是依據與之相連或指向該網站的其他網站的數量而定，從而使Google成了網上知名度的排行榜。一個鏈接被視為一票，與越重要的網站鏈接得到的票數就越多，而得票越多的網站排名越靠前。
由于Google舉足輕重，它能決定網上行銷企業的成敗。地段的選擇歷來是零售商的頭等大事，而對于網上零售商而言，角逐Google排名無異于爭奪黃金地段，在Google上名列前茅就相當于在芝加哥奇跡街(Miracle Mile)或紐約第五大道(Fifth Avenue)上佔據一角。
一些“優化者”和網站聲稱，Google對它們的懲罰是不公平的。去年秋天，俄克拉荷馬州的網絡公司SearchKing Inc發現它在Google上的排名大跌，原因是該公司利用Google的排名方法刊登網上廣告。實際上，該公司只是向客戶提供了一個在更知名的網站上做廣告的機會，而這將有助于提高它們在Google上的排名。SearchKing在俄克拉荷馬州的聯邦法院向Google提出訴訟，指控後者“有意貶低”SearchKing及其客戶，傷害了該公司的名譽和廣告銷售。
Google拒絕對此發表評論。該公司在法庭上表示，SearchKing采取的某些行為會降低Google搜索質量，進而改變Google的排名。
Google表示，那些想要獲得較高排名的網絡公司應當集中精力改進網頁質量，而不是與Google的系統耍花招。Google的軟件工程師馬特．卡茨(Matt Cutts)說︰“當人們試圖操縱結果時，用戶會受到影響。”
自從搜索引擎在90年代開始風行以來，試圖蒙蔽這些引擎的舉動就沒停止過。但Google的創立者之一兼現任總裁瑟奇．布林(Sergey Brin)在2000年一次有關搜索引擎的會議上表示，Google並不擔心自己的搜索結果會充斥不相關的內容，因為它的搜索方法是不可能被人操縱的。
但這並沒有阻止那些“優化者”尋找勝過Google的新途徑。試圖操縱Google的嘗試甚至演變成了一場名為Google bombing的競賽。喜歡惡作劇的人通過使用特定的搜索詞匯，創建一系列的鏈接，使網站在Google上名列前茅。例如，斯坦福大學(Standford University)的一名學生在2001年為“talentless hack”這個詞匯創建了一些鏈接，使朋友的網站出現在Google上。
搜索結果優化者還發現，通過新建一些只含有與客戶的鏈接的網站，他們就能提高客戶在Google上的排名。由于Google主要根據網站有多少鏈接或“票數”來進行排名，這種做法能提高網站的知名度。
類似地，一群毫不相干的網站同意互相插入鏈接，從而愚弄Google，讓後者認為這些網站擁有大量的票數。許多網站還發現，它們能通過購買鏈接來提高Google上的排名。
前面那位皮革服裝零售商霍爾曼就嘗到了欺騙Google的後果。這位現年42歲的醫院實驗室技師通過排除醫院的設備故障，掌握了電腦技能。她把經營網上服裝店作為副業，希望有朝一日能替代目前的工作。
當霍爾曼在自己位于亞利桑那州的家中推出網上商店時，她很快知道了在搜索結果中名列前茅的重要性。她潛心學習搜索技能，參加探討搜索引擎的網上論壇，還拜讀網上的相關文章。
起初，霍爾曼只是做些小手腳，如在網頁中加入一些隱藏的編碼，使搜索者在輸入“皮背心”或“超短皮裙”等詞匯時，出現自己的網站。由于Google在決定排名時對這些編碼並不重視，她的努力對搜索結果沒什麼影響。
霍爾曼後來收到了一封來自AutomatedLinks.com的廣告。這家位于英國的公司許諾把她的網站與2,000多個網站相連，來增加其瀏覽量。除了能吸引顧客外，這些鏈接還利用了Google重視鏈接的特點，能提高其網站在搜索引擎上的排名。
AutomateLinks聲稱與其他優化鏈接的系統不同。該公司在其網站上聲稱，只需一年支付22美元，它就會在客戶的網站上加入一個隱藏的編碼，其中包含數百個AutomatedLinks客戶的網站鏈接。該公司創建了一種環式鏈接，網站間互相投票，從而提高它們在Google上的排名。
從理論上說，當Google遇到AutomatedLinks的編碼時，它把後者視為合法的鏈接，並據此提高網站的知名度。
在霍爾曼與AutomatedLinks于去年7月份簽署了合同之後不久，她在一個網上論壇上看到Google反對這種做法。她表示，自己立刻從網頁上刪除了該編碼。短時間內，她的網站在Google的搜索結果中的名次不斷提前，業務也穩步上升，因為AutomatedLinks其他客戶的網站上仍保留著她的鏈接。隨後，在11月份，她的網站突然不再出現在搜索結果的前列了。她的訂單也猛跌了80%。
霍爾曼向Goolge和AutomatedLinks發了電子郵件，但沒有回音。不過在最近幾個月，AutomatedLinks的其他客戶表示，它們的網站顯然受到了Google的懲罰。
AutomatedLinks和Google均沒有對此發表評論。但Google的工程師卡茨表示︰“我們希望得到最相關的網頁。網站擁有者最好是遵守我們的規則。”
Google從去年以來加大了整治力度。它警告網站經營者，耍手段也許會被Google從索引中除名，並列出了一份禁止清單。為了始終領先于這些網站經營者，Google還定期修改其排名規則。此外，它還從搜索引擎優化者那里獲取異常欺騙伎倆的信息。
雖然Google允許鏈接優化者幫助網站改進內容和設計，但它最近修改了網站管理者規則，向那些許諾保證在Google中獲得較高排名的公司發出了警告。
許多人表示，Google目前采取的一些措施能讓那些試圖提高排名的企業滿意。長期以來，Google一直出售贊助鏈接，這些鏈接出現在許多搜索條目的頂端。去年，該公司擴大了付費登記計劃，因此目前有更多的機會可讓網站通過付費，排在搜索結果的前列。許多網站開始轉向廣告，而非花招，來優化它們的排名。
霍爾曼就是通過這種方法讓Google保留自己的網站的，她每月為此支付70美元。她說︰“你別無選擇，只能掏錢。我沒別的辦法，這真讓人沮喪。我的網站必須得留在那里。”
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